أنفق المتسوقون الأميركيون 14.25 مليار دولار في «سايبر مانداي»، ما رفع إجمالي المبيعات الإلكترونية خلال عطلة عيد الشكر إلى 44.2 مليار دولار، وفقاً لتقرير “أدوبي أناليتكس”، إذ استغل المستهلكون العروض على كل شيء، من الأجهزة الإلكترونية إلى مستلزمات المنزل.

وأضاف التقرير أن الإنفاق ارتفع بنسبة 7.7% خلال ما يُسمى بأسبوع الإنترنت -الأيام الخمسة الممتدة من عيد الشكر إلى سايبر مانداي- مقارنةً بزيادة قدرها 8.2% ليصل إلى 41.1 مليار دولار في العام الماضي.

تعزيز الطلب عبر الإنترنت

في بداية موسم الأعياد، توقعت أدوبي أن يصل الإنفاق الإلكتروني خلال هذه الفترة من هذا العام إلى 43.7 مليار دولار، بزيادة قدرها 6.3% على العام السابق. 

واعتمد تجار التجزئة الأميركيون بشكل كبير على الخصومات خلال موسم الأعياد هذا لتعزيز الطلب على الإنترنت، وصرح فيفيك بانديا، كبير المحللين في شركة أدوبي ديجيتال إنسايتس، قائلاً «دفعت العروض التنافسية والمستمرة طوال أسبوع الإنترنت المستهلكين إلى التسوق مبكراً، ما خلق بيئة تتحدى فيها بلاك فرايدي  هيمنة سايبر مانداي».

بلاك فرايدي

بلغ الإنفاق الأميركي عبر الإنترنت في بلاك فرايدي رقماً قياسياً بلغ 11.8 مليار دولار، وفقاً لشركة أدوبي، التي تتتبع زيارات المتسوقين لمواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

وطرحت شركات تجزئة، بما في ذلك أمازون، ووول مارت، وتارجت خصومات جذابة على مختلف الفئات لجذب المتسوقين الأثرياء الراغبين في التبذير، والمستهلكين ذوي الميزانية المحدودة الذين يسعون إلى تحقيق أقصى استفادة من كل دولار.

الاعتماد على خدمات الذكاء الاصطناعي

واعتمد العديد من الأميركيين على خدمات الذكاء الاصطناعي، مثل روبوتات الدردشة، لتصفح المنتجات ومقارنة الأسعار في فئات مثل الأجهزة المنزلية، والألعاب، وألعاب الفيديو، والمجوهرات.

وارتفعت حركة المرور المرتبطة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة الأميركية بنسبة 670% في يوم سايبر مانداي، بينما ارتفعت بنسبة 805% خلال يوم بلاك فرايدي مقارنة بالعام الماضي، وفقاً لبيانات أدوبي.

«اشترِ الآن وادفع لاحقاً»

بلغ استخدام خدمات «اشترِ الآن وادفع لاحقاً» أعلى مستوى له على الإطلاق في يوم سايبر مانداي، ما أدى إلى إنفاق 1.03 مليار دولار عبر الإنترنت، بزيادة 4.2% على أساس سنوي، إذ سعى المستهلكون إلى توفير مساحة لتقليص ميزانياتهم المثقلة بنفقات المنزل المتزايدة.

وحتى مع دفع الخصومات الكبيرة بعض العملاء إلى الاقتراض قصير الأجل عند شراء الهدايا، لاحظ المحللون أن المستهلكين حافظوا على وعيهم وراقبوا الأسعار بعناية لتجنب الشراء الاندفاعي هذا العام.